合肥商场柜姐关门打人后续,目击者曝更多内幕!难怪如此嚣张?
不曾料到,于光亮充足、冷气习习的豪华商场中漫步,竟能目睹一场真实的武斗场面。
7月18日晚上,合肥万象城一个卖奢侈品的柜台,发生了极其荒唐且让人愤慨的事情。
事件的缘由,简直不可思议——一位顾客(传说是位新手妈妈)或许意在拍下心仪的商品,或者仅仅被柜台布局吸引,便拿出手机准备拍几张照片
这再平常不过的举动,却像捅了马蜂窝。
没想到冲突瞬间爆发!
根据亲眼所见和广泛传播的影像资料证实,名叫罗的柜台工作人员表现异常强烈,令人震惊。
她大声喝止,随后在冲突加剧时,实施了令人震惊的行为:在顾客年幼孩子的注视下,竟然将那位母亲强行推倒在地面上!
更让人难受的是,好像极力防止“战况”泄露或有人干扰,邻近的店员竟立刻、配合地“咔哒”一声——锁上了专柜的门!
随着更多网友加入爆料,事件背后的脉络似乎更清晰了。
有评论称,这位姓罗的店员日常在服务台时便显得十分有威严,其高傲的神态并非偶然形成。
事发详情
一次再普通不过的拍照,竟点燃了导购员罗某的无名邪火。
那个穿黄色裙子的女士那天在商店里,或许是因为物品挺吸引人,便拿起手机随便拍了几个画面。
这种行为完全合乎情理,只要顾客没有触碰损坏商品,店员罗某本可以履行基本工作,客气地提示注意安全,或者不允许拍照。
然而,这位短发柜姐的反应,却让人大跌眼镜。
她不仅冲上前去强硬地拦住,嘴里还恶语相向地抛出那句难听的:“没钱就别拍!”
这一番话好似火种,立刻引爆了矛盾堆。他们起初只是口角,气氛日渐绷紧,没过多久就从唇枪舌剑发展成动手动脚的打斗。
更让人愤怒的还在后头。
目睹同僚罗某遭遇不公(实际仅为口角),另外两位黑衣柜女士立刻介入,参与其中。
但她们的行动,与其说是劝架,不如说是赤裸裸的拉偏架!
她们的方法又狠又笨拙:两个人分站两侧,死死控制住王女士的手臂,使她无法挣脱。
这下子,王女士仿佛被定在了原地,而获得自由的罗某,此刻完全失去了自制力——她抓扯头发,挥动耳光,手段十分狠毒;
最后仍旧觉得不过瘾,把脚上的鞋子甩掉,抡起来就朝被控制住的王女士身上扔过去!
这还没完!
外面看热闹的人越聚越多,她们突然“砰”地一声放下了店面的门帘
封闭在室内,趁着与外界暂时断绝了联系的地方,那三位女性持续对失去抵抗能力的王女士进行攻击。
屋内,一位女性正经历着众多人的暴力攻击,而屋外,王女士年幼的女儿却被无情地挡在门外。
她只能从门缝或玻璃外,目送着三个成年人攻击自己的母亲,内心焦急万分,大声哭泣,却毫无办法。
当那些残酷的行为终于结束,厚重的帘子再次落下,这个令人同情的孩童唯一能做的,就是泪流满面,步履蹒跚地去帮母亲寻找那只被踢飞的鞋子…
视频引爆网络后,连锁反应才刚开始。
无数网友站出来分享自己在这家店或类似奢侈品店的遭遇。
有顾客反映:假如外表与目标群体不符,个别店员会立刻翻白眼,态度冷漠似铁板,多询问价格便爱搭不理;
还有人愤慨地追忆:略微试探着背了背包,店员就面露厌恶地抢过来,用布反复擦拭,那神态举止,如同碰到了什么“极其不洁的物件”!
人们这时候才明白过来:原来罗某对王女士的蛮横无理,并非偶然为之。
这种内在的傲慢和无礼,极有可能是部分销售从业者长期形成的典型毛病,简直成了他们的通病!
她们也许早就被五花八门的奢侈品搞得晕头转向,天天盯着价格标签,渐渐觉得自己好像特别有身份。
优越感到底打哪儿来的?
一个普通收银员怎么敢对客人动手?根本原因在于她背后那个闪闪发光的品牌标识,让她有了蛮横无理的底气!这种现象的产生,与奢侈品牌构建的那个特殊氛围密不可分。
这些商品,其关键特性在于“难得”——数量稀少,获取条件苛刻,使人感觉购得即是加入了某个特定群体。这种特殊地位的光环之下,部分销售人员容易产生优越感,误以为自己扮演着“神圣守护者”的角色。
面对这富丽堂皇的店铺入口,心境已经完全不同,原本只是看守,如今变成了掌控,好像掌握着生杀大权似的。
经常见到有人毫不吝啬地大把花钱,动辄几十万的花销也面不改色,时间长了,一些导购就容易陷入错误的自我认知。
见识太多高手的较量,是否就忘却了自己的平凡?就连错觉也妄图混入他们的行列!
这种虚假的优越感,是丑陋滋生的温床,使人变得爱慕虚荣,对衣着普通的客人,内心就充满轻视和急躁。
更可怕的是,这种病态心态还催生出一套“顾客鄙视链”。
网上就有老柜姐爆料,她们私下把顾客分三六九等。
在罗某等人看来,王女士只是穿黄色裙子拍照而已,他们认定她是“朋友圈炫耀者”,属于“不值得搭理的底层群体”。
因此她才敢说出那句“财力不够就不要关注!” 照片被公开后,那位女士竟然敢反驳?这在罗某眼中,简直如同普通人胆敢挑战她管理者的地位!
这岂不是太不像话了?定要让你明白厉害,让你知道分寸!气急败坏,无脸见人动起手来,难道不正是理所当然吗?
说白了,某些柜姐敢这么横,某些消费者“功不可没”!
有人说得非常精准:柜姐们那种傲慢的态度,其中一部分源于那些拼命攒钱也要去购买、认为佩戴品牌标识就能显得比他人优越的顾客,他们实际上是在无意中助长了这种风气!
设想一下那个情景:有人进店前必定要仔细清洁身体,换上最正式的着装,唯恐外表不够庄重而受到怠慢。这哪里是买东西?简直如同进行一场宗教的祈福活动!这种近乎虔诚的心态,无意中让店铺蒙上了一层神圣的外衣,也加剧了部分店员自诩为“神圣之地守护者”的错觉。
如此一来,依照罗某们荒谬的思路,由她们判定哪些人能够进入这个所谓“神圣”的场所、哪些人可以接受相关待遇,便被视为理所当然!你一个被认为不达标的人居然敢提出异议,那就等同于亵渎神明!
事件后续
事件持续发酵后,网友们瞬间就把罗某的老底扒了个精光。
官方消息称双方达成谅解,企业方面对此保持沉默,并未提及解雇决定,如此境遇下,该企业会继续聘用他吗?
即便眼下签署了和解协议,她在这个领域的未来几乎等于彻底消失。
此事传遍大江南北,哪家高档品牌还敢选用?整个销售领域都对她退避三舍。
这碗饭,算是砸自己手里了。
而且,打人可是铁证如山!
王女士此刻已经和解了,可万一哪天回想起女儿被困在门外哭泣、自己被众人殴打受辱的情景,心生懊悔怎么办?
她若提起人身损害诉讼,并要求巨额精神损失赔偿,罗某如何抵挡得住?所谓“和解”,并非等同于“免罪凭证”!
有人想法奇特:这会不会是品牌主动策划的“牺牲策略”?意图是利用“经济拮据者”,让真正的富裕顾客觉得“瞧!品牌只为我们这类人提供,多么有身份!”借此强化他们的优越感,稳固购买关系?
听着好像有点道理?
但,这剧本成本也太高了吧!
哪个戏子表演带娃的母亲如此逼真?扯头发、掴脸蛋、踢鞋子攻击、当孩子面前拉门群斗……这般手段之残忍、情节之恶劣,连影帝都难以模仿!
执法部门已经展开调查!相关部门的侦查活动岂能儿戏?倘若查明真相系企业策划的虚假事件,便属于严重的刑事违法行为!哪家高档品牌会拿传承百年的信誉和法律后果去冒险搞这种事?
至关重要的一点是,奢侈品的实际出资人,真的那么渴求这种“身份展示”吗?
大错特错。奢侈品牌的真正消费主力,远非金字塔顶端那0.1%的超级富豪。主要群体,其实是收入颇丰的中产阶级精英。他们特别在意优质服务,格外看重人格尊重。
通过浏览网络上的大量批评,可以明白,富裕阶层面对此类暴行,最初的想法绝非“啊,品牌多么维护群体纯粹”,反而每一条指责,都像是狠狠敲在品牌标志上,形成猛烈攻击!
店员撒泼一时爽,买单的是整个品牌形象和真金白银的销售额!
结语
这一场闹剧,打碎了奢侈品的“高贵”面具!
消费者看清了:所谓“高端服务”,不过是看人下菜的势利店。
必须清除的不仅是一名接待人员,而且是整个领域区别对待客人的不良风气!
否则,再贵的香水,也盖不住暴力歧视的腥臭!